Hvis du ønsker at få dine produkter sendt til en anden adresse, eller du er flyttet og har brug for at opdatere din faktureringsadresse, kan du ændre de adresser, der bruges til dine abonnementer, fra siden Min konto.

Der er to metoder, du kan bruge til at opdatere din adresse:

1. Opdater leveringsadressen for ét abonnementEller
2. Opdater forsendelses- og/eller faktureringsadresserne for alle abonnementer.

Skift adresse på ét abonnement

For at ændre den forsendelsesadresse, der bruges til et enkelt abonnement, skal du:

1. Gå til deres Min konto> Se abonnement .
2. Klik på knappen Skift adresse knappen ved siden af ​​abonnementet.
3. Indtast de nye adresseoplysninger i formularen.
4. Klik Gem adresse.

I bunden af ​​formularen til redigering af adresse er du opmærksom på, at både den leveringsadresse, der bruges til dette abonnement, og standardleveringsadressen for fremtidige køb er opdateret. Leveringsadressen for andre abonnementer ændres dog ikke. 

 

 

Skift adresse på alle abonnementer

For at ændre den adresse, der bruges til alle abonnementer, skal du:

1. Gå til deres Min profil .
2. Type og Redigere link ved siden af forsendelse or fakturerings- og adresse.
3. Indtast de nye adresseoplysninger i formularen.
4. Tick afkrydsningsfeltet: Opdater adressen, der bruges til alle mine aktive abonnementer.
5. Gem adresse.

 

Skift betalingsmetode

Skift betalingsmetode knappen kan bruges til at opdatere betalingsmetoden for fremtidige tilbagevendende betalinger, f.eks. Når dit kreditkort udløber, eller du ønsker at bruge et andet kreditkort end det, der er registreret i øjeblikket.

Skift tilbagevendende betalingsproces

For at ændre den betalingsmetode, der bruges til et abonnement, kan du:

1. Gå til Min konto> Se abonnement .
2. Klik og Skift betaling .
3. Indtast de nye betalingsoplysninger på Betaling .
4. (Valgfrit): Klik på Opdater den betalingsmetode, der er brugt til alle af mine nuværende abonnementerafkrydsningsfeltet for at opdatere alle abonnementer.
5. Indsend og Betaling formular og vend tilbage til Min konto> Se abonnement .

Krav til ændring af betaling

Det er ikke altid muligt eller nødvendigt at kunne ændre den tilbagevendende betalingsmetode på et abonnement. Som følge heraf Skift betalingsmetode knappen vises kun, hvis et abonnement:

• Har status som aktiv
• Har mindst én fremtidig automatisk betaling planlagt. Der er ingen grund til at ændre en betalingsmetode, hvis der ikke vil ske betalinger.

abonnere igen

Hvis dit abonnement har udløbet eller været aflyst, kan du oprette et nyt abonnement med samme vilkår som det oprindelige abonnement ved at gentilmelde det inaktive abonnement fra Min konto> Se abonnement .

Ved at klikke på abonnere igen knappen fører dig gennem den normale betalingsproces for at betale for abonnementets fornyelse. Når betalt, a ny abonnement er oprettet med de samme faktureringsbetingelser som det oprindelige abonnement.

Gentilmelding til en udløbet eller været aflyst abonnement har en række forskelle i forhold til at købe det samme abonnementsprodukt fra produktsiden, som ikke at opkræve et tilmeldingsgebyr igen. 

 

Gentilmeldingskrav

• udløbet, afventende-annullering or aflyst status
• mindst én vellykket betaling
• en tilbagevendende total mere end 0
• produktlinjeposter, der stadig eksisterer
• ingen produktlinjeposter
• ikke allerede blevet gentilmeldt 

Kontobetalingsmetoder

Håndtering af betalingsmetode

Gemte betalingsmetoder kan administreres fra Min konto > Betalingsmetoder side. På denne side kan du:

• sæt en standard betalingsmetode for fremtidige transaktioner
• slette en betalingsmetode fra din konto
• tilføje en ny betalingsmetode til din konto

 

Sletning af en betalingsmetode

Sletning af en gemt betalingsmetode, som bruges til abonnementsbetalinger, vil medføre, at fremtidige fornyelsesbetalinger mislykkes, fordi betalingsmetoden ikke længere kan bruges.

For at forhindre dette vil abonnementer ikke tillade dig at slette betalingsmetoder, der bruges af aktive abonnementer, medmindre:

• du tilføjer en anden betalingsmetode; eller
• du har en anden gemt betalingsmetode

Hvis din konto opfylder et af disse kriterier og sletter en betalingsmetode, der bruges af et abonnement, vil abonnementet automatisk blive opdateret til at bruge det alternative kort, og vil få besked om dette efter sletning af betalingsmetoden.

 

Tilføjelse af en standardbetalingsmetode

Når du har tilføjet en ny betalingsmetode, vil du måske indstille denne metode som standard. For eksempel er den gamle betalingsmetode måske udløbet, og du vil gerne tilføje en ny betalingsmetode for både eksisterende og fremtidige abonnementer.

 

Når en ny betalingsmetode tilføjes og indstilles som standard, vises en mulighed for at opdatere alle kundens eksisterende abonnementer for at bruge denne metode.

 

Hvis du vælger "Ja", vil betalingsmetoden for de eksisterende abonnementer ændre sig til denne nye standard. 

 

Tidlig fornyelse

Hvis du gerne vil forny dit abonnement uden at vente på næste betalingsdato, er det nu muligt med funktionen Tidlig fornyelse.

Krav til tidlig fornyelse

Tidlig fornyelse er tilgængelig under disse betingelser:

• Abonnementet skal have en aktiv status

Behandle en tidlig fornyelse

For at behandle en tidlig fornyelse:

1. Gå til Min konto > Abonnementer
2. Se det valgte abonnement
3. I den første tabel er Forny nu knappen vises i rækken Handlinger
4. Klik Forny nu og fuldføre kassen

 

Næste betalingsdato efter tidlig fornyelse

Efter en tidlig fornyelse er behandlet, forlænges den næste betalingsdato for at rumme endnu en faktureringsperiode. For eksempel, hvis et abonnement fornys månedligt den 15. og den næste betalingsdato er den 15. december, vil behandling af en tidlig fornyelse den 20. november flytte den næste betalingsdato til den 15. januar.