billede af blå hindbær single

Blue Raspberry Mood Gummies er HER!

Den nyeste smag til vores Delta 9 Lineup.

billede af blå hindbær single

Blue Raspberry Mood Gummies er HER!

Den nyeste smag til vores Delta 9 Lineup.

Søg

Guide til administration af abonnementer

Dette er vores abonnementsstyringsguide, hvis du leder efter vores abonnementspolitik kan den findes her: Extract Labs Abonnementspolitik 

Indholdsfortegnelse
    Tilføj en overskrift for at begynde at generere indholdsfortegnelsen
    Indholdsfortegnelse
      Tilføj en overskrift for at begynde at generere indholdsfortegnelsen

      Min konto side

      Efter du har købt et eller flere abonnementsprodukter hos os, kan du se dine abonnementer på din Min Konto .

      På My KontoAbonnementer dine abonnementer vil blive vist sammen med abonnementets status, næste betalingsdato og links til Se abonnementet, hvor du kan se alle detaljer og administrere hvert abonnement.

      abonnementsoplysninger

      For at se de fulde detaljer for et abonnement:

      1. Gå til Min Konto .
      2. Gå til Abonnementer .
      3. Vælg Specifikation knappen ved siden af ​​abonnementet i Abonnementer bord; eller
      4. Klik på abonnementsnummeret under Abonnement kolonne i Abonnementer tabel.

      På denne side kan du se abonnementets:

      • Status
      • Startdato, prøveslut, næste betaling og slutdato (hvis nogen)
      • Linjeposter, herunder produkter, forsendelse, gebyrer og afgifter
      • Det samlede beløb, der opkræves for hver fornyelse
      • Betalingsmetode
      • Ordrehistorik, inklusive den originale ordre, der blev brugt til at købe abonnementet 
      • Kontakt email og telefonnummer
      • Fakturerings- og forsendelsesadresser
      abonnementsoplysninger

      Abonnementsstyring

      Nederst i tabellen med abonnementsdetaljer og i tabellen med abonnementer i alt på Se abonnement side er et sæt af handlingsknapper. Du kan bruge disse knapper til at:

      • Ophæve et aktivt abonnement. 
      • Genaktiver et nyligt opsagt abonnement
      • Betal for en fornyelsesordre, når den automatiske tilbagevendende betaling mislykkedes, eller abonnementet bruger manuelle fornyelser
      • Skift betalingsmetode bruges til automatiske tilbagevendende betalinger
      • Skift adresse for abonnementer, der kræver forsendelse
      • Fjern elementer fra dit abonnement. 
      • Forny tidligt 
      underbillede 3 min

      Krav til, at Annuller-knappen skal vises

      For annullere knap, der skal vises:

      • abonnementet skal have været aktivt i 60+ dage
      • abonnementsfornyelsesperioden er ikke i 3 dage

      Fjern et abonnementsprodukt

      Hvis et abonnement har mere end én produktlinjepost, kan du fjerne nogle eller alle undtagen én af disse varer fra abonnementet. Dette giver kunderne mulighed for at fjerne varer, de oprindeligt abonnerede på, men ikke længere ønsker at modtage ved hver fornyelse.

      For at fjerne et element, skal du:

      1. Gå til Min Konto  Abonnementer .
      2. Vælg Specifikation knappen ud for det abonnement, de vil ændre.
      3. Klik på krydset ud for det produkt, de vil fjerne.
      4. Klik OK.
       

      Efter at varen er blevet fjernet, opdateres abonnementets totaler for at fjerne prisen på det pågældende produkt.

      Skift adresse

      Hvis du ønsker at få dine produkter sendt til en anden adresse, eller du er flyttet og har brug for at opdatere din faktureringsadresse, kan du ændre de adresser, der bruges til dine abonnementer, fra siden Min konto.

      Der er to metoder, du kan bruge til at opdatere din adresse:

      1. Opdater leveringsadressen for ét abonnementEller
      2. Opdater forsendelses- og/eller faktureringsadresserne for alle abonnementer
      skærmbillede af knappen for at klikke for at ændre adressen på et aktivt abonnement

      Skift adresse på ét abonnement

      For at ændre den forsendelsesadresse, der bruges til et enkelt abonnement, skal du:

      1. Gå til deres Min konto> Se abonnement .
      2. Klik på knappen Skift adresse knappen ved siden af ​​abonnementet.
      3. Indtast de nye adresseoplysninger i formularen.
      4. Klik Gem adresse.
      skærmbillede af, hvordan du ændrer adressen på et aktivt abonnement

      I bunden af ​​formularen til redigering af adresse er du opmærksom på, at både den leveringsadresse, der bruges til dette abonnement, og standardleveringsadressen for fremtidige køb er opdateret. Leveringsadressen for andre abonnementer ændres dog ikke.

      Skærmbillede af, hvordan fakturerings- og forsendelsesadresser kan være forskellige

      Skift adresse på alle abonnementer

      For at ændre den adresse, der bruges til alle abonnementer, skal du:

      1. Gå til deres Min Konto .
      2. Type og Redigere link ved siden af forsendelse or fakturerings- og adresse.
      3. Indtast de nye adresseoplysninger i formularen.
      4. Tick afkrydsningsfeltet: Opdater adressen, der bruges til alle mine aktive abonnementer (som det ses på skærmbillederne ovenfor).
      5. Gem adresse.

      Skift betalingsmetode

      Skift betalingsmetode knappen kan bruges til at opdatere betalingsmetoden for fremtidige tilbagevendende betalinger, f.eks. Når dit kreditkort udløber, eller du ønsker at bruge et andet kreditkort end det, der er registreret i øjeblikket.

      Skift tilbagevendende betalingsproces

      For at ændre den betalingsmetode, der bruges til et abonnement, kan du:

      1. Gå til Min konto> Se abonnement .
      2. Klik og Skift betaling .
      3. Indtast de nye betalingsoplysninger på Betaling .
      4. (Valgfrit): Klik på Opdater den betalingsmetode, der er brugt til alle af mine nuværende abonnementerafkrydsningsfeltet for at opdatere alle abonnementer.
      5. Send og Betaling formular og vend tilbage til Min konto> Se abonnement .

      Krav til ændring af betaling

      Det er ikke altid muligt eller nødvendigt at kunne ændre den tilbagevendende betalingsmetode på et abonnement. Som følge heraf Skift betalingsmetode knappen vises kun, hvis et abonnement:

      • Har status som aktiv
      • Har mindst én fremtidig automatisk betaling planlagt. Der er ingen grund til at ændre en betalingsmetode, hvis der ikke vil ske betalinger.

      abonnere igen

      Hvis dit abonnement har udløbet eller været aflyst, kan du oprette et nyt abonnement med samme vilkår som det oprindelige abonnement ved at gentilmelde det inaktive abonnement fra Min konto> Se abonnement .

      Ved at klikke på abonnere igen knappen fører dig gennem den normale betalingsproces for at betale for abonnementets fornyelse. Når betalt, a ny abonnement er oprettet med de samme faktureringsbetingelser som det oprindelige abonnement.

      Gentilmelding til en udløbet eller været aflyst abonnement har en række forskelle i forhold til at købe det samme abonnementsprodukt fra produktsiden, som ikke at opkræve et tilmeldingsgebyr igen.

      Gentilmeldingskrav

      • Udløbetafventende-annullering or aflyst status
      • Mindst én vellykket betaling
      • En tilbagevendende total mere end 0
      • Produktlinjeposter, der stadig eksisterer
      • Ingen produktlinjeposter
      • Ikke allerede blevet gentilmeldt

      Kontobetalingsmetoder: Håndtering af betalingsmetode

      Gemte betalingsmetoder kan administreres fra Min konto > Betalingsmetoder side. På denne side kan du:

      • Indstil a standard betalingsmetode for fremtidige transaktioner
      • Slette en betalingsmetode fra din konto
      • Tilføj en ny betalingsmetode til din konto
      •  
      skærmbillede af skift betalingsknap
      skærmbillede af betaling opdateret for alle abonnementer

      Håndtering af betalingsmetode

      Sletning af en gemt betalingsmetode, som bruges til abonnementsbetalinger, vil medføre, at fremtidige fornyelsesbetalinger mislykkes, fordi betalingsmetoden ikke længere kan bruges.

      For at forhindre dette vil abonnementer ikke tillade dig at slette betalingsmetoder, der bruges af aktive abonnementer, medmindre:

      • Du tilføjer en anden betalingsmetode; eller
      • Du har en anden gemt betalingsmetode
       

      Hvis din konto opfylder et af disse kriterier og sletter en betalingsmetode, der bruges af et abonnement, vil abonnementet automatisk blive opdateret til at bruge det alternative kort, og vil få besked om dette efter sletning af betalingsmetoden.

      Tilføjelse af standardbetalingsmetode

      skærmbillede af en betalingsmetode, der slettes

      Når du har tilføjet en ny betalingsmetode, vil du måske indstille denne metode som standard. For eksempel er den gamle betalingsmetode måske udløbet, og du vil gerne tilføje en ny betalingsmetode for både eksisterende og fremtidige abonnementer.

      skærmbillede af standard betalingsmetode

      Tidlig fornyelse

      Hvis du gerne vil forny dit abonnement uden at vente på næste betalingsdato, er det nu muligt med funktionen Tidlig fornyelse.

      Krav til tidlig fornyelse

      Tidlig fornyelse er tilgængelig under disse betingelser:

      • Abonnementet skal have en aktiv status

      Behandle en tidlig fornyelse

      For at behandle en tidlig fornyelse:

      1. Gå til Min konto > Abonnementer
      2. Se det valgte abonnement
      3. I den første tabel er Forny nu knappen vises i rækken Handlinger
      4. Klik Forny nu og fuldføre kassen
      et skærmbillede af, hvor fornyelsesknappen ville være på abonnementssiden

      Næste betalingsdato efter tidlig fornyelse

      Efter en tidlig fornyelse er behandlet, forlænges den næste betalingsdato for at rumme endnu en faktureringsperiode. For eksempel, hvis et abonnement fornys månedligt den 15. og den næste betalingsdato er den 15. december, vil behandling af en tidlig fornyelse den 20. november flytte den næste betalingsdato til den 15. januar.

      Tilføjelse af abonnementsprodukter

      Sådan tilføjer du produkter til et eksisterende abonnement:

      • Sørg for, at du er logget ind på din Extract Labs konto og gå til den produktside, du vil tilføje
      • Tryk på "Abonner og spar 25%"
      • Under "Tilføj til kurv" skal du trykke på fluebenet, der siger "Tilføj til et eksisterende abonnement"

      Prisændringer

      Hvis en produktpris ændres, kan der sendes en e-mail, der viser prisændringen til dit abonnement. 

      Bemærk venligst, at vi forbeholder os retten til at ændre priserne på vores abonnementer til enhver tid og uden forudgående varsel. Vi kan ikke holdes ansvarlige for ændringer i prisen, og fraværet af en e-mail vedrørende sådanne ændringer påvirker ikke vores mulighed for at foretage ændringer.

      oplysninger om abonnementspris
      Tilmeld dig og spar 20%
      Tilmeld dig vores to ugentlige nyhedsbrev og få 20% rabat 20% rabat din første ordre!